Оферта - документ, опубликованный на сайте Исполнителя https://teplota.tb.ru и адресованный неограниченному кругу лиц.
Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Алешина Татьяна Александровна (ИНН 772001811506; ОГРНИП 313774631700511), оказывающий платные информационно-консультационные услуги в соответствии с Офертой.
Заказчик - пользователь сети Интернет, осуществивший оплату Услуг или за которого оплату Услуг осуществило иное физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заинтересованный в получении платной онлайн-консультации «Индивидуальная консультация».
Акцепт - полное и безоговорочное без каких-либо изъятий принятие Заказчиком условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ путем оплаты стоимости подлежащих оказанию услуг, подтверждающее достижение между Заказчиком и Исполнителем соглашения обо всех условиях договора, содержащихся в оферте.
Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание услуг на условиях, изложенных в оферте.
Акцептом признается совершение Заказчиком полной оплаты, либо частичной, в случае рассрочки, стоимости услуг безналичным путем, в день поступления оплаты на счет Исполнителя.
Сайт Исполнителя (Сайт) – информационный ресурс в сети Интернет https://teplota.tb.ru
Все материалы (тексты, рисунки, фотографии и т.д.), размещенные по указанному адресу, а также, размещаемые в телеграмм-канале Исполнителя, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
Услуга – услуги Исполнителя по организации и проведению Онлайн-консультации в соответствии с условиями Оферты.
Онлайн-консультация – дистанционное предоставление информации, рекомендаций к действию в устной форме по определенной теме при оказании платной информационно-консультационной услуги «Индивидуальная консультация» или «Групповая трансформационная игра-тренинг».
Стоимость – определенная Исполнителем система ставок оплаты за оказываемую Исполнителем Услугу.

2.1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику за плату Онлайн-консультации дистанционным способом с целью предоставления информации, рекомендаций к действию в рамках услуги.
2.2. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством использования соответствующего сервиса для организации видеосвязи.
2.3. Информация для доступа к услуге направляется Заказчику по контактным данным, указанным при оплате услуги.
2.4. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации.

3.1. Дата начала услуги определена датой начала Онлайн-консультации.
3.2. Продолжительность Онлайн-консультации составляет до 120 минут.
3.3. Доступ к сервису для организации видеосвязи предоставляется за 5 минут до начала Онлайн-консультации.
3.4. О любых изменениях в расписании Заказчику сообщается не менее чем за 24 часа дня до их введения в действие.
3.5. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания и продолжительности Онлайн-консультации.
3.6. Услуги, предоставляемые Исполнителем на платной основе, признаются Заказчиком оказанными в полном объеме в день завершения Онлайн-консультации.
3.7. Доступ к Онлайн-консультации считается полученным, если Заказчику направлена ссылка на сервис для организации видеосвязи, независимо от фактического открытия или просмотра данной информации Заказчиком.

4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
4.1.2. Сохранять полученную от Заказчика конфиденциальную информацию при оказании Услуг по Оферте.
4.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.1.4. Предоставить доступ к Онлайн-консультации в соответствии с расписанием.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Изменять в одностороннем порядке время проведения Онлайн-консультации и установленную дату ее проведения, предварительно согласовывая с Заказчиком.
4.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю.
4.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия Оферты в любое время, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не позднее чем за 2 (два) дня до их введения в действие. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 5 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Все уведомления направляются по адресу, указанному в п. 11 Оферты. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на прежних условиях.
4.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть Оферту в случае существенного нарушения Заказчиком условий Оферты, в том числе проявления агрессии или неуважительного отношения. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по Оферте, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
4.2.5. Запрашивать персональные данные Заказчика в пределах, установленных Политикой обработки персональных данных.
4.2.6. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг товарного чека или другого документа, подтверждающего оплату Товара.

5.1. Стоимость Услуги составляет от 1 500 (полутора тысяч) до 8 500 (восьми тысяч пятьсот) рублей в зависимости от приобретаемой услуги и действующих на момент покупки скидок.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата размещения информации на Сайте. При этом изменение цен не коснется Заказчика, если Услуга уже оплачена или внесена предоплата до момента изменения ее цены.
5.2. Оплата Услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на счет Исполнителя в размере 100% от актуальной стоимости Онлайн-консультации.
5.3. Способы оплаты по договору:
- оплата банковской картой с помощью платежной системы
- оплата с использованием платежных сервисов
Также оплата может быть внесена третьими лицами, о чем Заказчик уведомляет письменно Исполнителя.
5.4. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
5.6. Заказчику может быть отказано в получении Услуги в случае, если свободные места на Онлайн-консультацию у Исполнителя закончились. Заказчик осознает необходимость оплаты стоимости Услуги в сроки, оговоренные при бронировании места.

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты. При отказе более чем за 12 часов до начала оказания Услуги возврат денежных средств осуществляется Заказчику в полном объеме за вычетом комиссии банковских организаций и соответствующих платежных систем за осуществление расчетов по оплате услуги;
6.2. В случае отказа Заказчика от Услуги менее, чем за 12 часов до начала оказания Услуги, денежные средства Заказчику не возвращаются.
6.3. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после начала Онлайн-консультации, денежные средства Заказчику не возвращаются.
6.4. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней с даты подачи заявления на возврат. Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет Заказчика в течение 10 дней с даты получения Исполнителем письменного заявления Заказчика. В заявлении указываются фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес места жительства, паспортные данные (номер, дата выдачи, наименования органа, выдавшего паспорт, код подразделения), ИНН, номер телефона, реквизиты счета для возврата средств.

7.1. Предоставляя необходимую для оказания услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики обработки персональных данных Исполнителя.
7.2. Использование персональных данных Заказчика осуществляется в пределах, установленных Политикой обработки персональных данных Исполнителя, опубликованной на Сайте.

8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.3. В случае наличия возражений в отношении качества и объема услуг, Заказчик должен направить на электронную почту Исполнителя мотивированное возражение в течение 3 календарных дней с даты начала оказания Услуг.
8.4. Отсутствие мотивированного возражения в указанный в п. 9.3. срок считается подтверждением того, что оказанные Услуги приняты Заказчиком.
8.5. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от участия в Онлайн-консультации в порядке, предусмотренном Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме. Возврат денежных средств не производится.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
8.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 100000 (Ста тысяч) рублей, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.

9.1. Настоящий договор вступает в силу с даты Акцепта Заказчиком Оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия путем переговоров споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ в Арбитражном суде г. Москвы (если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) либо в Перовском районном суде г. Москвы (если Заказчик является физическим лицом).
9.3. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
9.4. Любые уведомления и сообщения направляются Сторонами друг другу по электронной почте. Адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации, а также адрес электронной почты Исполнителя, указанный в реквизитах настоящей оферты, считаются основными каналами взаимодействия по договору, в том числе и для направления претензий.
9.5. Любое направленное по обозначенным адресам электронной почты сообщение считается доставленным в день его отправки. Риски неполучения сообщений и материалов по электронной почте или несвоевременного получения лежат на стороне, указавшей такой адрес в качестве своего основного канала взаимодействия по договору. Сторона не вправе ссылаться на недействительность или не легитимность отправленного с её адреса электронной почты сообщения.
9.6. Вся переписка посредством электронных документов может использоваться как безусловное подтверждение тех или иных фактических обстоятельств, связанных с исполнением договора.
9.7. При необходимости стороны взаимодействуют также в письменной форме посредством почтовой связи, с использованием курьерских услуг по доставке корреспонденции или путём вручения лично в руки, посредством телефонной связи, телеграммами и т.п.
Распечатанные документы из обозначенных адресов электронной почты, в том числе с прикреплёнными к ним вложениями, имеют силу надлежаще оформленных письменных документов при отсутствии последних. В случае наличия противоречия между надлежаще оформленным письменным документом и документом, распечатанным из электронной̆ почты, предпочтение отдаётся надлежаще оформленному письменному документу.